Verzending en bezorging

Betalen

Bestellen

• Levertijd
• Verzendmethoden
• Verzendkosten
• Bezorgingsdagen
• Verzenden binnen Europa
• Afhalen in Haarlem

• iDEAL
• Vooraf overmaken
• Creditcard
• PayPal
• Achteraf betalen (14 dagen)
• Webshop Giftcard
• Op rekening voor bedrijven
• Kortingsbon gebruiken

• Persoonlijk account
• Hulp bij het plaatsen van je bestelling
• Orderstatus volgen
• Annuleren of wijzigen

Contact

Ruilen en retourneren

Suggesties en klachten

• Contact opnemen
• Per email
• Per telefoon
• Per post
• Nieuwsbrief
• Openingstijden klantenservice

• 14 dagen bedenktermijn
• Uitzonderingen op bedenktermijn
• Stappenplan retourneren
• Stappenplan ruilen
• Kosten

• Suggesties
• Klachten
• Reviews

Hulp na je bestelling

Garantie en defecten

Assortiment en voorraad

• Vragen over een product

• Defect bij ontvangst
• Stappenplan defecten
• Garantie op producten

• Actuele voorraad status
• Bericht bij leverbaarheid
• Prijzen inclusief BTW
• Grote aantallen bestellen

Bedrijven en overheden

Veiligheid en privacy

• Zakelijk bestellen
• Bestellen op rekening

• Privacy verklaring
• Beveiligde verbinding bij afrekenen
• Lid van stichting Webshop Keurmerk
• Algemene voorwaarden